连日来,鱼泉镇民生服务办公室成员组成“流动服务小分队”,深入田间地头、农家院落,为辖区内行动不便的高龄、重病、残疾等特殊群体提供养老保险上门年审服务,真正实现服务“零距离”。
“李大爷,请看手机镜头,张张嘴、眨眨眼……好了,您的养老保险资格认证已完成。”在村民李大爷家里,工作人员正耐心地指导刚从菜地忙完的老人通过手机APP完成人脸识别认证。针对部分老年人不会使用智能手机、行动不便等实际情况,鱼泉镇变“被动受理”为“主动服务”,提前梳理出需要上门服务的老人名单,将办公桌“搬”到群众家门口、田埂边。工作人员每到一处,都耐心细致地帮助老人核对身份信息,现场进行资格认证,并详细解答老人们关于养老保险政策的各种疑问。

截至目前,鱼泉镇已累计为40余名老人提供了上门年审服务。下一步,鱼泉镇将继续秉持“便民、利民、惠民”的服务宗旨,持续优化服务方式,常态化开展各类便民服务活动,将关怀和温暖送到群众心坎上,切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
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