云阳商务〔2023〕48号

云阳县商务委员会

关于县政协第十五届二次会议191号提案的

复函

陈兵委员：

您提出的《关于进一步培育家政服务业的建议》（第191号）收悉。经研究办理，现答复如下：

一、家政服务业现状及面临问题

截至2023年6月，我县注册登记从事家政服务的机构163家，其中企业91家、个体工商户72家。目前，我县家政服务业存在有效供给不足、行业不够规范、服务质量不高等问题，家政服务人员“不好找、留不住、不满意”等问题较为突出。

二、具体做法

为改变我县家政服务行业面临的问题，县商务委和县人力社保局等有关部门单位围绕“扩大有效供给，提高服务质量”中心任务，充分调研家政行业市场，加强行业管理和自律，发挥专项培训工作效用，满足市场对家庭服务重点业态从业人员需求，积极开展家政服务业培训，提高从业人员技能素质。

（一）开展技能培训，提高技能水平。一是优选家服类培训机构。对有家服类办学许可的培训学校开展培训评估工作，制定评估细则，按照得分高低优选培训机构开展政府补贴性培训。二是选送优秀教师参加家服师资能力提升培训。为进一步加强师资队伍能力建设，提升教师技能素质，促进家政行业专业化、规范化、品牌化发展，2022年，选送6名优秀教师参加重庆市家政服务业师资能力提升培训。三是优选家服类培训工种。根据市场需求，针对企业、学员、培训机构开展调研工作，确定年度家服类培训工种。根据调研情况，2023年已确定开展家政服务员、养老护理员、保洁员、母婴护理、照料婴幼儿、照料老年人等工种培训1550人。

（二）开展家服类工种技能大赛，以赛促训。一是连续两年举办“云阳匠才杯”职业技能大赛，并设置家服类工种（养老护理员、保育师），通过以赛促宣、以赛促训、以赛促用，推动家服类人才有效集聚，让“云阳工匠”竞相奔涌，跑出技能提升、人才培养“加速度”。连续两年共吸引189名选手参赛，选拔出高技能人才171名。二是积极参加各类家服职业技能大赛。2022年，组织6名选手参加重庆市第四届“渝家人”杯家政服务业技能大赛，1名选手参加“巴蜀工匠杯”乡村振兴技术技能大赛，与川渝两地家服类高技能人才同台竞技。

（三）树形象，做好家服人员形象宣传。为促进家政服务业提质扩容，树立我县家政从业人员的良好形象，积极开展正面宣传活动。在重庆市家政服务业“十佳百优”推荐宣传活动中，我县有2人被认定为重庆市“百名优秀家政服务员”。

三、下一步打算

（一）推动成立家政行业协会。充分发挥行业自律作用，推动我县龙头家政企业如“耀德家政”“美洋洋家政”等牵头成立家政协会，研究制定行业规范，督促从业机构落实主体责任，规范家政行业管理，保障从业人员合法权益，促进行业健康发展。

（二）开展家政职业技能培训。坚持稳定就业、服务发展导向，结合市场需求，认真开展好家服类职业技能培训。摸清有培训意愿人数及需求，按需定制培训工种，满足各类家庭的家政需求，提高培训后就业率，促进家政人员实现技能就业、稳定就业。

（三）提高家政行业社会认同感。通过培树先进典型、舆论正向引导等方式加强宣传，为家政行业企业、从业者营造更良好、包容的社会环境，在社会上形成尊重家政从业劳动者的风尚，吸引更多的优秀人才从事家政服务业。

（四）丰富家政营销模式。一方面是通过电视、报刊、户外广告等传统媒体宣传家政企业，另外一方面是推动家政龙头企业、协会开发或者利用网络平台，采取线上订单预约，方便顾客找到满意的家政服务对象，增加服务便捷度。

关于您提到的加强家政行业优惠政策与政策扶持，目前市级层面正在大力推动家政行业规范化管理与发展，研究相应政策，待市级制定相应制度文件后我委将根据实际情况大力推动落实，促进我县家政行业健康发展。

此复函已经张路主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给县政协提案委，以便进一步改进工作。

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2023年6月30日

（联系人：李婧；联系电话：55128603）