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（一）负责受理群众向本级党委、政府的来信、来访，按照“属地管理、分级负责，谁主管，谁负责”的原则，向同级党委、政府部门和下级党委、政府转办交办信访事项。
（二）负责督促承办单位按照党和国家的政策、法律对群众的信访问题作出正确处理，牵头调查或协调处理跨地区、跨部门的重大信访问题。
（三）负责本地区、本系统信访工作的业务指导，监督国务院《信访工作条例》的贯彻执行，组织实施信访工作目标管理和考核。
（四）负责做好信访的信息筛选，上报和调研工作。每月末定期分析本地区、本部门信访情况，向同级党政领导和上一级信访部门报告。
（五）负责辖区内大规模集体上访的协调处理和突发事件的现场处置，维护社会稳定。
（六）负责办理党中央、国务院和重庆市委、市政府及县委、县政府领导同志交办的重要信访案件和其它信访事项。
（七）负责县政府对信访人的信访事项行政主体单位处理不服的复查复核工作。
（八）负责处理市长信箱、县长信箱的交办单、转阅单、处理单，按时向市政府值班室回复。
（九）负责处理县维稳办、县联席办、县建议征集办的日常事务。
（十）负责办理市信访办网上信访的交办、回复。
（十一）负责本机关的人事管理、党的建设、精神文明建设、廉政建设、安全生产等行政事务。
（十二）承办县委、县政府和上级部门交办的工作及有关事项。
内设科室职能职责：
综合科：负责机关文秘、机要、保密、档案、信息、统计、机关党建等工作。(电话：023-55128073）
接访科：负责群众来访接待处理工作、协调处理群众来访反映的重要问题及有关重要信访事项、县长信访接待日接待等工作。（电话：023-55128473）
办信科：负责群众来信、网上信访的办理、部门信访数据的统计和报送等工作。（电话：023-55129297）
复查复核科：负责县政府对信访群众不服原行政机关处理的信访事项的复查、复核工作、对重要信访案件进行督查督办等工作。（电话：023-55129976）
信访稳定协调科：负责信访涉稳信息的收集、研判、处理工作；信访稳定矛盾纠纷的排查化解工作；不稳定信访群体及信访重点人员情况的掌握、统计、研判、分析、稳控及到非接待场所上访人员的劝返和现场处置；实施全县重大决策事项社会稳定风险评估工作；分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；信访稳定突出问题专项治理工作。（电话：023-55129320） | 
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