“现在服务又好，办业务又快，几分钟就办完了。”8月31日一大早，位于青龙路的国网重庆云阳供电公司营业厅里人头攒动，市民们有序排队，在各窗口办理缴费、咨询等业务，遇到不懂之处，工作人员一边耐心解释，一边手把手引导操作流程。

为有效提升供电服务水平和客户“电力获得感”，国网重庆云阳供电公司积极履行央企责任，严格落实各项电力政策，持续开展办电“三零”服务宣传，不断改善云阳县电力营商环境，切实提高电力客户的“电力获得感”，推动“获得电力”服务质效显著提升，满足全县人民美好生活用电需要。

重庆鑫福源再生资源回收有限公司是我县招商引资企业，主营再生物资回收与利用，金属废料和碎屑加工处理等业务。作为用电大户，国网重庆云阳供电公司主动对接，开通报装接电“绿色通道”，从该公司入驻到定点建设到正式投产，全流程“管家式”服务，加速企业落地生产，助力我县经济高质量发展。

今年7月，国网重庆云阳供电公司工作人员通过用电采集系统，对重庆鑫福源再生资源回收有限公司进行了生产用能分析，发现其用电极度异常。经过历史数据对比和深入分析，最终确定该公司电能补偿装置存在异常。随后，国网重庆云阳供电公司立刻派工作人员去往现场，对其电能补偿装置进行了整改，用电得以恢复正常。“通过我们的整改，为客户实现了降本增效，两个月时间，一共为该企业节省了13万元电费。”国网重庆云阳供电公司营销部用电采集专责李航说。

“去年我们主机电烧断了，他们一接到我们这边报警，就马上组织人员来抢修，为我们避免了更大的损失。针对我们平时的用电情况，供电公司也会及时给我们一些很好的建议和指导，为我们节约了很大的用电成本。”对于供电公司的服务和帮助，重庆鑫福源再生资源回收有限公司办公室主任张春勇连连感谢。

以前，有些用户办电需要投资表箱及以上的电力接入工程，有些还要投资建设专用变压器，费用从几千元到几十万元不等。自从国网重庆云阳供电公司开通了零上门、零审批、零投资的“三零服务”，用户办电用电，省钱省时又省心。重庆万力农业发展有限公司便是受益者之一。

重庆万力农业发展有限公司属低压小微企业，位于盘龙街道帽盒村11组，远离城区，供电极其不便。今年7月18日，该公司通过“网上国网”手机APP申请低压非居民新装用电40KW。接到申请后，国网重庆云阳供电公司凤鸣供电所立即组织人员现场勘查，确定方案后随即安排队伍进场施工。“我们克服了重重困难，于7月24日完工，25日完成送电，报装用时仅8天，及时地帮助企业解决了用电需求。”据凤鸣供电所副所长石道军介绍，由于报装过程接入受限，涉及中压改造工程，他们还新增了200KVA变压器一台，总计新架10KV线路0.8KM，组立15米电杆11基，新架0.4KV线路60米，电网配套工程投资约27.56万元。

“从审批到上门服务，他们都非常用心，用时也短，而且自己也没花什么钱，我们感觉非常贴心，非常满意。”该企业中药材产业园基地负责人易礼鑫说。

良好的电力营商环境是一座城市发展的亮丽名片，是企业生存发展的沃土，也是一个地区招商引资的“风向标”。近年来，国网重庆云阳供电公司全面落实优化营商环境各项举措，变“坐商”为“行商”，主动上门解决客户问题，让客户用电更省心，生活更舒心。压减办电环节，通过推广网上办电，小微企业办电环节由4个压减到2个。压减办电时间，开展报装接电全流程管控，小微企业平均接电时间仅为4.93天。压减用电成本，对小微企业实行“三零服务”，截至7月，今年已投资1700万元为800余家小微企业无偿接电。

营商环境，没有最好只有更好。国网重庆云阳供电公司相关负责人表示，下一步将重点针对办电环节、时间、成本，持续深化“三零”服务，大力开展政企信息数据共享，为企业提供用能服务，指导客户降低用电成本，巩固提升“获得电力”服务水平，为企业和地方经济高质量发展注入强劲动能。